ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1) Ce conține kit-ul de instalare pentru aparatele de aer condiţionat?

Toate seturile de aer condiționat vin însoțite, în mod obligatoriu, de kit-ul de instalare. În funcție de modelul ales, ți se va aloca automat în coșul de cumpărături kit-ul potrivit. Mai jos poți vedea din ce este format fiecare kit.

**Materialele şi serviciile suplimentare (ex: demontare AC, montaj cu schelă, montaj cu scară, perforări în elemenţi de susţinere, traseu frigorific sau cablu electric suplimentar, etc.),  care nu sunt enumerate în lista menționată, vor presupune costuri suplimentare din partea clientului. Montajul include o singura perforare a peretelui exterior.

Kit de instalare pentru gamele de puteri 2.0 - 4.2 kW (7.000 BTU - 14.000 BTU) - 1200 Lei cu TVA inclus:

Kit de instalare pentru gamele de puteri 5.0 - 7.1 kW (18.000 BTU - 24.000 BTU) - 1300 Lei cu TVA inclus:

2) Când are loc instalarea unităților de aer condiționat? Cum se desfașoară procesul de instalare?

Programarea pentru livrarea și instalarea unităților de aer condiționat va fi stabilită în câteva zile de la confirmarea plății. Instalarea va fi realizată de către un Partener autorizat Daikin.

3) Ce conţine kit-ul de evacuare pentru centralele termice?

*Pentru orice material suplimentar care nu este inclus in kit, aceastea vor fi achizitionate prin firma de montaj.

4) Cât costă instalarea şi punerea în funcţiune a centralelor termice? Cum se desfașoară procesul de instalare şi punere în funcţiune?

Serviciile de instalare şi punere în funcţiune a centralelor termice nu sunt incluse în preţul produsului.

Tariful acestor servicii poate fi comunicat doar de către firma prin intermediul căreia sunt realizate.

Montajul va fi efectuat de către o firmă autorizata ISCIR. Pentru punerea în funcțiune și garanție vă rugăm să intrați în contact cu un Partener de service Daikin, accesând următorul link

5) Cum pot crea un cont pe buydaikin.ro?

Pentru crearea unui cont, îți punem la dispoziție următoarele 2 variante:

• conectare rapidă folosind contul tău de Facebook, Linkedin sau Twitter
• creare cont folosind adresa ta de e-mail

Te rugăm să iei la cunoștință că nu este posibilă plasarea unei comenzi fără a deține un cont pe buydaikin.ro.

Crearea unui cont este posibilă doar pentru persoanele fizice. În acest moment nu este posibilă plasarea comenzilor de către persoanele juridice.

6) Cum aleg echipamentul potrivit pentru mine?

Pentru a alege echipamentul potrivit nevoilor tale, poți folosi următoarele variante:

• Accesează Asistentul de cumpărături și selectează următoarele criterii: tipul echipamentului, suprafața camerei și tipul izolației. După ce vei completa toate aceste informații, configuratorul nostru iti va recomanda cele mai bune variante potrivite criteriilor alese de tine.
• Vei putea observa că fiecare unitate prezintă opțiunea de configurare a echipamentului.  Dacă faci click pe această opțiune, ți se vor afișa unitățile și accesoriile compatibile pentru unitatea aleasă de tine.

7) Cum aleg corect unitatea de aer condiționat în funcție de capacitatea generală?

Este foarte important să alegi corect puterea aparatului tău de aer condiționat în funcție de capacitatea generală și de suprafața spațiului pe care dorești să îl climatizezi. Capacitatea generală a fiecărui sistem se regăsește în filtrul din pagina principală a unităților de aer condiționat. 

Te rugăm să verifici tabelul de mai jos pentru a alege produsul corect în funcție de valorea BTU de care ai nevoie.

-Valoarea pentru capacitatea generală se regăseşte și în codul fiecărui echipament (ex: FTXA50W - valoarea 50 din codul produsului reprezintă 5,0 kW, echivalentul a 18.000 BTU)

8) Care este adaptorul WiFi compatibil cu unitatea mea?

9) Câte aparate de aer condiţionat pot fi comandate prin intermediul buydaikin.ro?

Se pot comanda maximum 5 seturi de aparate de aer condiţionat (unitate interioară + unitate exterioară). Pentru o cantitate mai mare, te rugăm să completezi acest formular. Solicitarea va fi alocată automat unui Partener Daikin, urmând ca acesta să te contacteze în cel mai scurt timp.

10) Cum se poate realiza plata?

Pentru a realiza plata comenzii tale, există două variante:

• Plata integrală cu cardul
• Plata în rate cu cardul – maximum 6 rate fără dobandă, dacă ești posesorul unuia dintre următoarele carduri dedicate plății în rate: Card Avantaj/Credit Europe Bank; Bonus Card/Garanti Bank; Star Card/Banca Transilvania; All Inclusive/ BRD Finance; Card Cumparaturi/Alpha Bank.
• Cardul trebuie să fie emis de o instituţie financiară din România.

11) Cum se face livrarea?

Aparatele de aer condiţionat sunt aduse de către Partenerul Daikin în ziua stabilită pentru instalare, în maximum 10 -15 zile lucrătoare.

Purificatoarele de aer vor fi livrate direct la tine acasă prin intermediul firmei de curierat, în 3-5 zile lucrătoare.

Centralele termice vor fi livrate direct la tine acasă prin intermediul firmei de curierat, în 3-5 zile lucrătoare.

12) Cum se poate realiza returul?

Returul purificatoarelor de aer poate fi realizat în maximum 14 zile calendaristice de la livrarea comenzii.
În cazul unităților de aer condiționat, returul se poate realiza oricând până în momentul livrării sau în maximum 14 zile calendaristice după ce echipamentul a fost livrat.

Important: Echipamentele deja instalate nu pot fi returnate. Orice solicitare pentru unitățile deja instalate va fi tratată ca fiind o cerere de garanție.

13) Despre Garanție:

Termenul de garanție al echipamentelor și al montajului este de 36 de luni.
Termenul de garanție pentru unitățile de aer condiționat poate fi extins până la 60 luni pentru piesele de schimb, în urma înregistrării echipamentului în platforma Stand By Me. Înregistrarea în platforma Stand By Me este realizată de către Partenerul Daikin prin intermediul căruia a fost realizată livrarea și instalarea echipamentului. 
Te rugăm să consulți pagina Termenii și Condiții aferentă garanției extinse prin programul Stand By Me – www.standbyme.daikin.ro